УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ВОЗВРАТА ТОВАРОВ
Доставка

Мы доставляем заказы в регионы России и Беларусь с помощью сервиса СДЭК. После оформления заказа на нашем сайте в течение часа с вами свяжется наш менеджер для подтверждения покупки. Мы передаём заказ сотрудникам СДЭК в течение 3-х дней, после чего вы сможете отлеживать местоположение посылки по индивидуально присвоенному трек-номеру. В городе-получателе с вами свяжется курьер, который привезёт заказ по указанному адресу.
Стоимость и сроки доставки рассчитывается СДЭК индивидуально в зависимости от местоположения указанного региона.

Самовывоз
Заказ можно забрать в пунктах выдачи СДЭК, с адресами которых вы можете ознакомиться при оформлении покупки, а также в офисах SETTERS:
1. Санкт-Петербург — БЦ «Сенатор», ул. 2-я Советская, 7
2. Москва — Хлебозавод, ул. Новодмитровская, 1, стр. 6
Получение заказа в пунктах выдачи СДЭК платно, в офисах SETTERS — не требует дополнительной оплаты.

Оплата

Оплата возможна только на сайте setters.store по банковской карте. К оплате принимаются VISA, MasterCard и МИР.


Возвраты

Вы имеете право оформить возврат на заказанный товар в любое время после его получения (в течение 14 дней, без учёта дня покупки). Для возврата необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки. Продукт должен соответствовать товарному виду и потребительским свойствам.

До момента отправки товара, стоимость доставки не будет удержана. При отказе от товара в момент доставки, стоимость доставки будет удержана.

Для оформления возврата необходимо заполнить бланк заявления на возврат. Далее, заполненный бланк отправить на почту store@setters.me, с темой «возврат и обмен», указав в письме номер Вашего заказа. В течение 3 рабочих дней Вам придёт ответ с информацией о принятии заявления.

Возвращаемый товар необходимо отправить по следующему адресу: 191 036, Санкт-Петербург, ул. Шпалерная, д. 51. В посылку также следует вложить: копию паспорта (главный разворот), заявление на возврат, копию или оригинал документа об оплате заказа (документ об оплате из электронного письма, подтверждающий Ваш заказ). Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения возвращаемого товара на реквизиты, указанные в заявлении.

Обращаем Ваше внимание, что компания оставляет за собой право отказать в возврате, если о нём не сообщено или он отправлен вне установленного срока, либо товар не находится в том состоянии, в котором был доставлен покупателю.